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如果本人是徐汇区人,求律师解答遇到公交司机服务态度问题,该如何进行投诉?

吴亮律师2025-08-01平湖刑事律师

投诉公交司机。操作:1. 记录司机信息,向公交公司投诉,要求调查处理;2. 若公司未回应或处理不当,向媒体曝光或拨打12315举报;3. 保留证据,如录音、视频,以备后续需要。
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常见处理方式为向公交公司投诉或向媒体、12315举报。选择时,若公交公司正规且重视投诉,则首选向公司投诉;若公司态度敷衍,则考虑向媒体或12315施压。
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可向公交公司投诉公交司机服务态度问题。依据相关法律法规,正规公交公司会对被投诉司机进行处罚,如情况属实未及时处理,可能影响公交服务质量及乘客权益。

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